クレアがカスミから現在の場所に移転してもうすぐ1年が経とうとしております。
あっという間の1年でしたが、日々勉強になった中身の濃い1年でした。
正直、患者様にご迷惑をおかけした1年だったと反省しております。
予約が取れない、定期検診のハガキが届かない、電話をかけたのに中々つながらない。
本当に申し訳ございませんでした。
予約が取れない→現在ドクター含めスタッフを募集し更にユニット数を増やし改善していきます。松永先生の出勤日も増える予定です。
定期検診のハガキが届かない→再度、システムの確認。PCだけに頼らずカルテでの見直し。今後ミスの無いようしていきます。まだハガキが届かない方がいらっしゃいましたらお手数をおかけして申し訳ございませんがご連絡をいただけると幸いです。
電話をかけても出ない→キャッチホンを停止しました。尚、即座に電話にでるようスタッフ全員が努めてまいります。
まだまだ、ご迷惑、ご不便、不快に感じることがあると思います。
患者様のそういった意見を真摯に受け止めスタッフ全員が精進して参ります。
どうぞ、今後ともクレアデンタルクリニックを宜しくお願い致します。
受付 渡部 幸